Правила використання подарункового сертифіката Relax space

Правила використання подарункового сертифіката Relax space

1.Дійсність сертифіката:

• Сертифікат діє протягом 6 місяців з дати покупки. Дата закінчення терміну дії вказана на сертифікаті.
• Після закінчення терміну дії сертифікат вважається недійсним, і кошти не повертаються.

2.Бронювання послуг:

• Для використання сертифіката необхідно заздалегідь забронювати послугу.
• Бронювання здійснюється за телефоном 098 162 9999
• Під час бронювання необхідно повідомити номер сертифіката.

3.Анулювання та зміна часу:

• У разі зміни або скасування запису, клієнт зобов’язаний повідомити про це не пізніше ніж за 24 години до заброньованого часу.
• При запізненні в межах 5-10хвилин — час компенсується за рахунок тривалості поослуги.

При запізненні на 15хв і більше, майстер може

не встигнути завершити послугу до приходу

наступного гостя, тому у випадках наявності наступного запису, заклад залишає за собою право відмовити в обслуговуванні.
• При скасуванні запису в день візита, який був підтверджений — перший раз йде попередження, при повтореної даної ситуації вдруге — наступного разу запис можливий лише за умови попередньої

оплати послуги.

Якщо це запис за наявності сертифіката —

перший раз йде попередження, при повторному

скасуванні запису менше як за 5 години до візиту веде до анулювання сертифікату.

4.Правила використання:

• Сертифікат може бути використаний для оплати лише тих послуг, які вказані на ньому, або його номінал може бути зарахований як передоплата на будь-які послуги спа-комплексу.
• Сертифікат не підлягає обміну на грошові кошти.

5.Передача сертифіката:

• Сертифікат є іменним, але може бути переданий третім особам за попереднім повідомленням адміністрації спа-комплексу.

6.Втрата сертифіката:

• У разі втрати або пошкодження сертифіката відновлення можливе за наявності підтверджувальних документів про його покупку.

7.Додаткова інформація:

• Адміністрація спа-комплексу залишає за собою право вносити зміни в правила використання сертифікатів.
  •Усі послуги надаються згідно з правилами та регламентом спа-комплексу.
  • Relax Space залишає за собою право відмовити в наданні послуги особам в стані алкогольного спʼяніння.